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初めての方へ

エルベランのオンラインショップにアクセス頂き誠にありがとうございます。
当サイトではエルベラン定番の人気商品をお手軽にご注文いただけます。お取り寄せや贈り物にぜひご利用くださいませ。
ご不明点がございまいしたらお気軽にお問い合わせください。

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ご注文方法

ご注文方法

1.商品をショッピングカートに入れる

商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックします。
カートに入れた商品はいつでも出し入れできます。
商品の購入数は、カートページで変更できます。

2.カートに入れた商品を確認する

ページ左下にある「カートを見る」のボタンをクリックして、カートに入れた商品を確認し、購入する商品を選びます。
数量を変更する場合は、購入数を変更し「購入数更新」ボタンをクリックしてください。
会員登録をすでにお済のお客様はレジに進む前にログインページでID・パスワードを入力しログインしてからお進みください。

3.レジに進む

「会計」ボタンをクリックします。

4.お支払方法の選択

お支払方法は、「クレジットカード」「代金引換(コレクト)」「コンビニ後払い」からお選びいただけます。
詳しくはページ下部の「お支払方法について」をご覧ください。
「代金引換(コレクト)」は、配送先の編集・追加が出来ません。ご自宅用の場合のみご利用ください。
■会員のお客様で、お支払い時にポイントを使用する場合は「ポイントを使用する」にチェックを入れてください。
支払方法を選択したら「次へ進む」をクリックします。

5.必要事項を入力する

ご依頼人の情報を入力します。[必須] は入力必須項目です。必ず入力してください。

6.配送先を選択する

必要事項を入力したら画面下にある、配送先を選択します。
ご依頼人と同じの住所の場合は、「依頼人情報と同じ住所に配送する」にチェックを入れてください。
ギフトなどでご依頼人とは異なる1配送先に送りたい場合は「1件の異なる住所に配送する」にチェックを入れてください。
※支払方法で「代金引換(コレクト)」を選択した場合は、「依頼人情報と同じ住所に配送する」のみが表示されます。配送先の編集・追加はできません。
全て入力しましたら「次へ進む」をクリックします。

7.配送先情報を指定する

【「依頼人情報と同じ住所に配送する」にチェックを入れた場合】

(1)配送先の情報を確認・入力してください。
配送先の入力欄に依頼人と同じ情報が入力された状態で表示されます。お間違いが無いかご確認ください。

(2)配達日指定・配達時間指定がある場合は入力してください。
配達日を指定する場合は、「配達日指定」プルダウンから「日付指定」を選択し、「指定日」に指定したい日を入力してください。

(3)同じく熨斗の指定がある場合もこちらの画面で入力を行ってください。のしにはお名前を入れることも出来ます。
※のしのお名前が連名の場合や内のしをご希望の場合は、のし名前欄に詳細をご入力ください。

【「1件の異なる住所に配送する」にチェックを入れた場合】

(1)配送先の情報を確認・入力してください。
配送先の入力欄が空欄になっているので送りたい配送先の情報を入力してください。

(2)配達日指定・配達時間指定がある場合は入力してください。
配達日を指定する場合は、「配達日指定」プルダウンから「日付指定」を選択し、「指定日」に指定したい日を入力してください。

(3)同じく熨斗の指定がある場合もこちらの画面で入力を行ってください。のしにはお名前を入れることも出来ます。
※のしのお名前が連名の場合や内のしをご希望の場合は、のし名前欄に詳細をご入力ください。

8.注文を確定する

注文情報の一覧が表示されますので、注文内容が正しいことを確認してください。
クレジット支払いを選んだお客様は、この画面でカード番号と有効期限を入力します。
4.お支払方法の選択で「ポイントを使用する」にチェックをしたお客様は、この画面で使用するポイント数を入力します。入力欄に使用するポイント数を入力し「利用ポイントの確認」をクリックしてください。
ここまでのお手続きで間違いが無いか確認し、「注文を確定する」ボタンをクリックします。これで注文手続きは完了です。
ご注文完了後、「ケーキ&クッキー エルベラン」から注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。
※ポイントの付与は、注文完了時ではなく、ご入金と商品の発送が完了した後となります。

マイページの使い方

マイページの使い方

マイページは会員登録をした方専用のページです。使用できる機能については以下の通りです。
※会員登録を頂きますと、ポイントが付く他、次回ご利用時の住所入力が不要、マイページで購入履歴(過去6ヶ月間)のご確認や複数発送先の住所登録など便利な機能がご利用いただけます。

■ポイントの確認

保持しているポイント数を確認できます。
マイページメニューの「マイページトップ」リンクからマイページのトップページに移動すると
「 ようこそ ○○ 様(現在の保有ポイント:○○ポイント)」と表示されますのでご確認ください。

■登録情報の編集

登録している会員情報(お名前・住所・メールアドレス等)を変更することが出来ます。
マイページメニューの「登録情報確認」リンクをクリックし、「編集」をクリックし、登録内容を変更してください。

■購入履歴

ログインした状態で購入を行った場合に、購入履歴として購入日や購入した商品情報等が保存されます。マイページメニューの「購入履歴」リンクをクリックすると、過去6ヶ月間に購入した情報の一覧が表示されます。
また、詳細ページから荷物を追跡することが可能です。各注文の右横にある「詳細」リンクをクリックすると、注文内容の詳細が表示されます。「ヤマト運輸の荷物お問合せ」ボタンが表示されている配送先については、ボタンをクリックすると配送状況を確認できます。

■配送先リスト

よく使用する配送先を登録しておくことが出来ます。
配送先リストでは登録している配送先の一覧が表示され、編集・登録・削除を行うことができます。
マイページメニューの「配送先リスト」リンクをクリックすると登録されている配送先が一覧で表示されます。新しく追加するには「新規配送先追加」ボタンをクリックして配送先を登録してください。
配送先リストはここで追加する以外にも、お買い物途中の配送先一覧画面で、配送先にチェックを付けることで登録することが可能です。登録した配送先は、お買い物途中の配送先一覧画面から呼び出すことが出来ます(ログイン状態で買い物を行った場合のみ)。
詳しくは上記「ご注文方法」の「6.配送先を指定する」をご覧ください。

■会員退会

MY PAGEメニューの「MY PAGEトップ」リンクからマイページのトップページに移動し、MY PAGEコンテンツにある「会員退会」リンクをクリックします。
「退会する」ボタンをクリックすると、会員退会となります。

ご利用上の注意点

ご利用上の注意点

当ショッピングサイトをご利用の際は以下の点にご注意ください。

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その他のブラウザーをご利用の場合、正常にご注文や会員登録ができない場合があります。

2.Cookieについて

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以下に設定例を記載いたしますが、詳しくはお使いのブラウザのヘルプをご参照ください。
(1)InternetExplorer9の設定方法
a)メニューバーの[ツール]から[インターネットオプション]を選択
b)インターネットオプション画面の[プライバシー]タブをクリック
c)[詳細設定]ボタンをクリック、[プライバシー設定の詳細]ウィンドウを開く
d)[自動Cookie処理を上書きする]、[常にセッションCookieを許可する]にチェックがついているか、
[ファーストパーティのCookie]と[サードパーティのCookie]で[受け入れる]であるか確認
e)チェックがついていないまたは[受け入れる]以外の場合はチェックをつけ、[受け入れる]に変更後、[OK]ボタンを押して閉じる。

3.リファラー(参照元ページ)情報について

当ショッピングサイトではセキュリティを高めるためリファラー(参照元ページ)情報を利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトの設定でリファラー(参照元ページ)情報を出力していない場合、正常にご注文や会員登録ができません。

4.タブブラウザについて

複数のタブでショップページを開いていた場合、カート情報が相互のタブで上書きされる恐れがあります。
その場合正常にご注文や会員登録ができない場合があります。
必ず1つのタブでのみ表示するようにお願いいたします。

5.SSLについて

当ショッピングサイトではより安全性を高めるために128bitSSLおよびSSL3.0またはTLS1.0のみ使用しています。
ブラウザーのバージョンが古い場合、サポートされていないため表示できない恐れがあります。
お手数ですが、ご利用のブラウザーを最新版へバージョンアップをしてください。
128bitSSL・・・通信内容を暗号化するための鍵の長さ。数字が大きいほど長い鍵のためより安全です。
SSL3.0またはTLS1.0・・・最新の暗号化技術です。より暗号の強度が高くなっています

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 受注・発送休業日    祝日営業 

※年内は12月17日最終受付→12月22日最終発送
年始は1月8日から受付開始→1月13日〜発送開始となります。

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