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初めてのお客様へ

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル オンラインショップでは、当ホテルのギフト券をご購入いただけます。
各種お祝いや、お世話になった方への贈り物などに、ぜひご利用ください。
 

 ご注文方法


 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル オンラインショップ では、ご希望の商品を簡単で安全にご注文いただけます。

1.商品をショッピングカートに入れる

商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックします。
カートに入れた商品はいつでも出し入れできます。
商品の購入数は、カートページで変更できます。

2.カートに入れた商品を確認する

ページ左下にある「カートを見る」のボタンをクリックして、カートに入れた商品を確認し、購入する商品を選びます。
数量を変更する場合は、購入数を変更し「購入数更新」ボタンをクリックしてください。
会員登録がすでにお済みのお客様はレジに進む前にログインページでID・パスワードを入力しログインしてからお進みください。

3.レジに進む

「会計」ボタンをクリックします。

4.お支払方法の選択

お支払方法は、「クレジットカード」「代金引換」からお選びいただけます。
詳しくはページ下部の「お支払方法について」をご覧ください。
「代金引換」をご選択の場合は、配送先の編集・追加が出来ません。ご自宅用の場合のみご利用ください。
支払方法を選択したら「次へ進む」をクリックします。

 5.必要事項を入力する

ご依頼人の情報を入力します。[必須] は入力必須項目です。必ず入力してください。
請求書が必要なお客様は「請求書」にチェックを入れ、必要事項を入力してください。
全て入力しましたら「次へ進む」をクリックします。

 6.配送先を選択する

必要事項を入力したら画面下にある、配送先を選択します。
ご依頼人と同じの住所の場合は、「依頼人情報と同じ住所に配送する」にチェックを入れてください。
ギフトなどでご依頼人とは異なる配送先に送りたい場合は「1件の異なる住所に配送する」にチェックを入れてください。
複数の配送先に送りたい場合は「複数の配送先を指定する」にチェックを入れてください。
※支払方法で「代金引換」を選択した場合は、、「依頼人情報と同じ住所に配送する」のみが表示されます。配送先の編集・追加はできません。
全て入力しましたら「次へ進む」をクリックします。
※恐れ入りますが、当オンラインショップでは海外からのご注文、および海外への配送はお承りいたしかねます。

7.配送先情報を指定する

【「依頼人情報と同じ住所に配送する」「1件の異なる住所に配送する」にチェックを入れた場合】

(1)配送先の情報を確認・入力してください。
「依頼人情報と同じ住所に配送する」を選択した場合は、配送先の入力欄に依頼人と同じ情報が入力された状態で表示されます。お間違いが無いかご確認ください。
「1件の異なる住所に配送する」を選択した場合は、配送先の入力欄が空欄になっているので送りたい配送先の情報を入力してください。
(2)配達日指定・配達時間指定がある場合は入力してください。
配達日を指定する場合は、「配達日指定」プルダウンから「日付指定」を選択し、「指定日」に指定したい日を入力してください。
(3)のし・包装の指定がある場合はこちらの画面でお選びください。のしにはお名前をお入れすることも出来ます。
※恐れ入りますが、当オンラインショップでは海外からのご注文、および海外への配送はお承りいたしかねます。


【「複数の配送先を指定する」にチェックを入れた場合】

(1)配送先を登録します。
最初に画面に移動した時は、ご依頼人情報で入力した情報が配送先として表示されています。
配送先に関する情報(配送先住所/配達指定日/のし/包装/配送商品)を変更する場合は、「配送先編集」リンクをクリックして修正するか、削除をクリックし、該当行を削除してから新しい配送先を登録してください。
配送先を追加するには「新規追加」ボタンを追加し、必要事項を入力し登録してください。
また、「新規追加」で追加した配送先を配送先リストに追加することもできます。配送先リストに追加するには配送先の左にあるチェックボックスチェックを入れてください。
(2)配達日指定・配達時間指定がある場合は入力してください。
配達日を指定する場合は、「配達日指定」プルダウンから「日付指定」を選択し、「指定日」に指定したい日を入力してください。
(3)のし・包装の指定がある場合はこちらの画面でお選びください。のしにはお名前をお入れすることも出来ます。
(4)配送商品を指定してください。
配送先に送る商品の個数を入力します。
送らない商品については「0」を入力または未入力としてください。
ここで割り当てた個数が優先して購入数として設定されます。
どの配送先にも割り当てられなかった商品は自動的に削除されます。
どの商品も割り当てられなかった配送先は自動的に削除されます。
※恐れ入りますが、当オンラインショップでは海外からのご注文、および海外への配送はお承りいたしかねます。


◆包装について◆
ギフト券を専用封筒にお入れし、リボンをかけてお届けいたします。包装紙での包装はございません。
「のし」をお選びの場合・・・専用封筒にギフト券をお入れしたものを包装紙でお包みし、外のしを掛けてお届けいたします。

お届け先がご注文者様と同一の場合には、手提げ袋を同封いたします。

 ご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームより、または以下連絡先までお電話にてその旨をお知らせください。

 

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル オンラインショップ担当
045-223-2222(代表)  受付時間 平日9:00〜17:00

 

◆領収書について◆ ※領収書はお支払い方法により異なります
≪クレジットカードにてお支払いの場合≫
各クレジットカード会社より発行される「ご利用明細書」がお客様のお支払いを示す書面となります。
別途領収書をご希望の際には、ご注文者様名義のお宛名にて、クレジット決済である旨の領収書を発行いたしますので、
備考欄に、領収書ご希望の旨とお宛名をお書き添えくださいませ。
法人名名義のお宛名を希望の場合は、「ご注文者情報」入力ページにて、必ず会社名の欄をご記入くださいますよう
お願い申しあげます。
但し書きは、「オンラインショップ商品代金として」と記載させていただきます。予めご了承くださいませ。

≪代金引換にてお支払いの場合≫
配送会社の送り状の控えに貼付されております領収証をご利用ください。
(商品のお届け時に、配送会社より領収証をお渡ししております)
 

8.注文を確定する

注文情報の一覧が表示されますので、注文内容が正しいことを確認してください。
クレジット支払いを選択されたお客様は、この画面でカード番号と有効期限を入力します。
ここまでのお手続きで間違いが無いか確認し、「注文を確定する」ボタンをクリックします。これで注文手続きは完了です。
ご注文完了後、注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。

 

 ご利用上の注意点


当ショッピングサイトをご利用の際は以下の点にご注意ください。

1.推奨ブラウザー

InternetExplorer9(Windows版)以上となります。
その他のブラウザーをご利用の場合、正常にご注文や会員登録ができない場合があります。

2.Cookieについて

当ショッピングサイトではカート情報の保持のためにCookieを利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトの設定でCookieを受け付けない場合、正常にご注文や会員登録ができません。
以下に設定例を記載いたしますが、詳しくはお使いのブラウザのヘルプをご参照ください。
(1)InternetExplorer9の設定方法
 a)メニューバーの[ツール]から[インターネットオプション]を選択
 b)インターネットオプション画面の[プライバシー]タブをクリック
 c)[詳細設定]ボタンをクリック、[プライバシー設定の詳細]ウィンドウを開く
 d)[自動Cookie処理を上書きする]、[常にセッションCookieを許可する]にチェックがついているか、[ファーストパーティのCookie]と[サードパーティのCookie]で[受け入れる]であるか確認
 e)チェックがついていないまたは[受け入れる]以外の場合はチェックをつけ、[受け入れる]に変更後、[OK]ボタンを押して閉じる。

3.リファラー(参照元ページ)情報について

当ショッピングサイトではセキュリティを高めるためリファラー(参照元ページ)情報を利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトの設定でリファラー(参照元ページ)情報を出力していない場合、正常にご注文や会員登録ができません。

4.タブブラウザについて

複数のタブでショップページを開いていた場合、カート情報が相互のタブで上書きされる恐れがあります。
その場合正常にご注文や会員登録ができない場合があります。
必ず1つのタブでのみ表示するようにお願いいたします。

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お手数ですが、ご利用のブラウザーを最新版へバージョンアップをしてください。
128bitSSL・・・通信内容を暗号化するための鍵の長さ。数字が大きいほど長い鍵のためより安全です。
SSL3.0またはTLS1.0・・・最新の暗号化技術です。より暗号の強度が高くなっています

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