配達について
◆配送について
ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。
食品は全て、クール宅急便にてお送りいたします。
◆配達できない地域について
沖縄県と離島（佐渡島、大島、伊豆諸島など）へのお届けは出来ません。
日本国外には配達できません。
◆日時指定について
１７時までの場合・・・・・・・・・・・４日目よりお受けすることが可能です。
１７時以降２４時までの場合・・・５日目よりお受けすることが可能です。
※イレギュラーでお受けできる日にちが変わることもございます。ご了承くださいませ。
毎週土曜日のお届け指定が可能になりました。ぜひご利用くださいませ。
・時間帯指定についてはこちらをご覧下さい⇒時間指定について
（お届け場所によってお届けできる時間帯が異なります。）
※配達事情(天候や渋滞など）によって前後する場合がございますので、ご了承ください。
また、銀行振込でお支払いの場合は、弊社での入金確認後の発送となります。 お届ご希望日ある方はご希望日の４日前までにお支払いをお済ませ下さい。（ご入金のない場合はお届けができません。）
◆送料について
配達地域別に下記料金がかかります。商品はいくつご購入いただいても一律です。
◆お支払い方法
MARLOWE では下記のお支払方法をご利用いただけます。
お支払方法は、購入手続きの途中でご指定いただけます。
※銀行振り込みのお支払い方法をご希望のお客様はご入金確認後のお届けになります。お届ご希望日ある方はご希望日の４日前までにお支払いをお済ませ下さい。（ご入金のない場合はお届けができません。）
※マーロウはSSLに対応しているので、入力された情報は暗号化して送信されます。安心してご利用くださいませ。
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※ご依頼主様とお届け先が違う場合には、クレジットカード決済か銀行振込をご利用ください。
代金引換はご利用いただけません。
ギフト包装
包装はお受け出来ません。（商品を開封する際に、商品を逆さなどにされると商品が容器から飛び出してしまう可能性があるため包装はしておりません）
熨斗紙やリボンをお付けすることは可能です。熨斗紙をご希望のお客様はお届先のご住所をお書きいただく場所に選んでいただけるところがございます。リボンをご希望のお客様は「コメント」欄にご記入下さい。
熨斗紙についてはこちらから。
◎マーロウのプリンは・・・
①プリンひとつひとつに簡易の透明なフタをします（このフタは販売しているフタとは異なります。）
②そのフタをしたプリンを透明な袋に入れて上の部分をとめます。
③そのプリンをマーロウオリジナルの箱に入れます。（熨斗紙やリボンをご希望のお客様にはこの箱の上にお付けしてお届けいたします。）
④さらにその箱を発泡スチロールの箱に入れてお届け致します。
配達状況
会員の方は、注文し商品の配達状況を会員ページにて確認することができます。
商品の返品・交換について
お客様都合による返品は原則としてお受け出来ません。
万が一、破損や運送中による商品の不良があった場合は、現品を保管の上、ヤマト運輸までご連絡ください。
その他（プリン、パウンドケーキの出来上がり具合、ご注文頂いた商品と内容が違うなどの場合）の問題がありましたらマーロウまでお問い合わせ下さい。
マーロウ本店：０４６－８５７－４７８０
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※プリンとパウンドケーキは全てクール便（冷蔵）でお届けさせて頂きます。
※普通便送料の商品とクール便送料の商品をご購入の場合、クール便料金のみご請求させていただきます。（商品はクール便で一緒にお届けさせていただくこともありますが、場合によっては別々にお届けさせていただくこともございますのでどうぞご了承下さいませ。）