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おとどけスマイルワン

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返品・キャンセル





 
ご入金・ご決済確定前に限らせていただきます。 

 商品出荷後のキャンセルは全て返品扱いとなり、下記の実費はお客様負担となり、ご決済金額から差し引いた金額をご返金
  させて頂きます。
  往復配送料 (ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させて頂きます。)
  ※返金にかかる振込み手数料

  誤ってご注文頂いた場合も、出荷後のキャンセルは同様に返品扱いとなります。誤操作が無い様、ご注意下さい。

  受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合も返品扱いとなります。
  往復配送料 (ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させて頂きます。)
  ※返金にかかる振込み手数料




※以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせて頂く場合がございます。

  お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。

  長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。

  限定商品で数量制限を超えたご注文を頂いた場合。

  本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。

  本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。

  その他、当店でご注文の取り消しの必要を認めた場合。





 

  本サイトでご購入商品のお客様都合による返品は、未開封品に限り、返金手続きに伴う料金の実費負担をご了承頂いた上で
  承ります。

  商品到着後、8日以内に限らせていただきますので、事前に当店まで、ご連絡をお願い致します。

  事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りいたします。予めご了承ください。

  返品については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。内容によりましては、返品を承ることができない
  場合がございます。

  弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となります。当サイトではクーリングオフ
  はご利用頂けません。

未開封品の返品をお断りする事例

1.商品外観がイメージと異なるといった理由
2.商品化粧箱の劣化、および伝票が直張りされているという理由
3.予め【返品不可】と表示させていただいている商品
4.商品は未使用であっても、商品化粧箱を開封されますと返品を受け付けられません。
5.その他、当店で対応ができないと判断した場合

返品をお断りする事例

1. 開梱商品
2. 商品パッケージを開封した商品
3. 付属品の封を切った商品
4. 組み立て後の商品(不良品を除く)
5. お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品
6. 商品お届け日より8日以上が経過した商品

返送方法について

返品の際の送料はお客様のご負担になります。配達状況が確認できる宅配便をご利用ください。


ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。

(1) クレジットカード
当店での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその請求取消し日となります。そのため、ご利用のクレジットカード会社の締め日を跨いだ処理の場合、 ご返金は次回のお引き落とし日になります。

(2) 代金引換配送
お届け先様名義の口座に、お振込させて頂きます。

(3) スマイルネットポイントについて
ご購入いただいた時点で還元させて頂きましたポイントは、当店事務手続きが完了した時点でお客様のポイント口座から減額させていただきます。減額させていただく上で、ポイント残高がマイナスになる場合は、ご返金額より差し引かせていただく、または、返品をお断りさせていただきます。。予めご了承ください。
お支払い時にポイントをご利用されていた場合、そのご利用分のポイントを返却するタイミングは、当店で返品処理が完了した時点となります。 予めご了承ください。



  速やかに商品交換の手続きを行わせて頂きます。誠に恐れ入りますがまず当店まで必ずご連絡をお願い致します。

  ご返送される際の配送料金は当店にて負担させて頂きます。