初めての方へ

＜ご注意ください！＞
当オンラインショップの休営業は五島美術館の営業日に準じます。
また、商品在庫は、五島美術館館内ミュージアムショップの店頭と在庫を共有し、オンラインショップの運営は店舗スタッフが行っています。

つきましては、当オンラインショップでのご注文商品の発送および、お問い合わせ対応等は、
日数を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、できるだけ速やかに対応させていただいておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。　　　 

お急ぎの場合は、ご注文商品の到着日時等を指定せずにご注文下さい。

当五島美術館オンラインショップでは、気に入った商品を簡単かつ安全にご注文いただけます。「ご注文方法」の手順に従ってご購入ください。
 

梱包の都合上、ご注文は商品種類10種類まで、図録は１回のご注文で合計10冊までにてお願いいたします。
(その他、在庫状況および商品に応じて、商品詳細画面表示の限定数量までご注文いただけます)。
上記以上の大量注文などは、お手数ですが、E-mailまたはお電話にてご相談下さい。
 

ご注文の内容・在庫状況・発送状況等によっては、やむをえずご連絡を差し上げることがございます。あらかじめご了承下さい。

＜お客様へのお願い＞
現在、メールアドレスの入力間違い、および受信設定のご都合などにより、当館からの受注および発送のご連絡メールをお届けできないケースが増えております。ご注文情報ご入力時の今一度のご確認・メール受信の設定をお願いいたします。
 

１．ご希望の商品を選び、ショッピングカートに入れる

商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックします。
カートに入れた商品はいつでも出し入れできます。
商品の購入数は、カートページで変更できます。

２．カートに入れた商品を確認する

ページ左下にある「カートを見る」のボタンをクリックして、カートに入れた商品を確認し、購入する商品を選びます。
数量を変更する場合は、購入数を変更し「購入数更新」ボタンをクリックしてください。
 

３．レジに進む

「会計」ボタンをクリックします。

４．お支払方法の選択

お支払方法は、「クレジットカード」「代金引換・現金払い」「代金引換・お届け時カード払い」からお選びいただけます。
詳しくはページ「お支払について」ページをご覧ください。
「代金引換・現金払い」および「代金引換・お届け時カード払い」は、配送先の編集・追加が出来ません。ご自宅用の場合のみご利用ください。

支払方法を選択したら「次へ進む」をクリックします。

 ５．必要事項を入力する

ご依頼人の情報を入力します。(*) マークは必須項目です。必ず入力してください。
請求書が必要なお客様は「請求書」にチェックを入れ、必要事項を入力してください。
全て入力しましたら「次へ進む」をクリックします。

６．配送先情報を指定する
　ページ先頭の＜ご注意ください！＞もお読みください。

配送先を指定します。最初に画面に移動した時は、ご依頼人情報で入力した情報が配送先として表示されています。
配送先に関する情報（配送先住所/配達指定日）を変更する場合は、「編集」リンクをクリックして修正するか、削除をクリックし、該当行を削除してから新しい配送先を登録してください。
配送先を追加するには「新規追加」ボタンを追加し、必要事項を入力し登録してください。

◆配達日指定・配達時間指定をする
　配達日を指定する場合は、「配達日指定」プルダウンから「日付指定」を選択し、「指定日」に指定したい日を入力してください。
※ただし、到着日時をご指定いただかない場合の方が、最短のお届けとなります。

7．注文を確定する

注文情報の一覧が表示されますので、注文内容が正しいことを確認してください。
クレジット支払いを選んだお客様は、この画面でカード番号と有効期限を入力します。
 

ここまでのお手続きで間違いが無いか確認し、「注文を確定する」ボタンをクリックします。これで注文手続きは完了です。
ご注文完了後、shop@gotoh-museum.or.jpから注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。

 

ご注文受付後、ただちに代金決済ならびに、営業時間内での発送作業の準備に入りますので、
ご注文確定後のキャンセルはご容赦下さい。
 

やむをえず、ご注文のキャンセルをご希望の際は、
まずは電話03-3703-0662もしくはメールshop@gotoh-museum.or.jpにて
ご注文者名・ご注文内容・注文番号・キャンセル希望の旨をお知らせ下さい。
 

しかしながら、ご注文のタイミングならびに内容によっては、ご希望に沿えないこともございますので、
内容をよくご確認の上、ご注文をご確定ください。
（「特定商取引法に基づく表示」ページ内の「◆返品の取扱方法」　も、ご一読ください）

 

恐れながら、ギフト包装は承っておりません。
 

また、梱包にはリサイクル品を使用することもございます。あらかじめご了承下さい。

当ショッピングサイトをご利用の際は以下の点にご注意ください。

１．推奨ブラウザ

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その他のブラウザをご利用の場合、正常にご注文や会員登録ができない場合があります。

２．Cookieについて

当ショッピングサイトではカート情報の保持のためにCookieを利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトの設定でCookieを受け付けない場合、正常にご注文や会員登録ができません。
以下に設定例を記載いたしますが、詳しくはお使いのブラウザのヘルプをご参照ください。
(1)InternetExplorer6.0の設定方法
　a)メニューバーの[ツール]から[インターネットオプション]を選択
　b)インターネットオプション画面の[プライバシー]タブをクリック
　c)[詳細設定]ボタンをクリック、[プライバシー設定の詳細]ウィンドウを開く
　d)[自動Cookie処理を上書きする]、[常にセッションCookieを許可する]にチェックがついているか、[ファーストパーティのCookie]と[サードパーティのCookie]で[受け入れる]であるか確認
　e)チェックがついていないまたは[受け入れる]以外の場合はチェックをつけ、[受け入れる]に変更後、[OK]ボタンを押して閉じる。

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